Sử dụng mẫu đơn trực tuyến
Quý vị sử dụng mẫu đơn trực tuyến để làm những việc như nộp đơn xin dịch vụ, trả tiền hóa đơn hoặc mua sắm trực tuyến. Quý vị thậm chí có thể sử dụng các mẫu đơn trực tuyến để đặt bữa tối!
Mẫu đơn trực tuyến là gì?
Mẫu đơn trực tuyến cũng giống như mẫu đơn truyền thống mà quý vị có thể hoàn thành bằng máy tính thay vì bút. Nhiều cơ quan chính phủ, ngân hàng, cửa hàng và dịch vụ sử dụng các mẫu đơn trực tuyến. Các mẫu đơn trực tuyến có nhiều lợi thế, bao gồm:
- trả lời câu hỏi bằng một cú nhấp chuột
- có thể hoàn thành và gửi mẫu đơn bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm
- không cần đợi bưu điện hoặc trả bưu phí để gửi một mẫu đơn
- thời gian phản hồi nhanh – hầu hết các dịch vụ sẽ phản hồi trong vòng vài giây để xác nhận rằng họ đã nhận được mẫu đơn của quý vị.
Hầu như tất cả các mẫu đơn đều hoạt động theo cùng một cách và tất cả chúng đều sử dụng cùng các loại phần tử bao gồm:
- hộp văn bản – được gọi là trường văn bản (text field) – nơi quý vị có thể nhập thông tin dành riêng cho mình, chẳng hạn như tên, địa chỉ email hoặc nhận xét và phản hồi
- nút hình tròn (radio button), hộp kiểm (checkbox) và danh sách thả xuống (drop-down list) là nơi mà quý vị có thể nhấp vào để chọn từ một loạt các lựa chọn cố định.
Điền thông tin chi tiết của quý vị
Quý vị có thể phải hoàn thành một mẫu đơn đăng ký trực tuyến để sử dụng một trang mạng hoặc dịch vụ. Đây là những gì quý vị có thể mong đợi:
- nhập thông tin được yêu cầu vào hộp văn bản
- ô nào có dấu hoa thị (asterisk) (*) là bắt buộc điền
- quý vị thường sẽ phải nghĩ về một mật khẩu. Chọn một mật khẩu dễ nhớ cho quý vị nhưng người khác khó đoán. Mật khẩu gồm hỗn hợp các chữ, một số chữ viết hoa, và số thì sẽ an toàn hơn
- khi quý vị nhập mật khẩu, thường thì các ký tự trong mật khẩu sẽ được thay bằng dấu hoa thị (*) trên màn hình để không ai biết nó là gì
- đôi khi quý vị gõ thông tin vào trường thông tin, thì máy tính có thể gợi ý cho quý vị cách hoàn thành nó. Đây được gọi là điền tự động (auto complete). Phải đảm bảo rằng đó là những gì quý vị muốn trước khi chấp nhận nó
- một số mẫu đơn chỉ cho một thời gian nhất định để điền. Phải đảm bảo rằng quý vị có sẵn thông tin cần thiết trong tay
- một số mẫu đơn cho phép quý vị tải tài liệu lên, chẳng hạn như sơ yếu lý lịch hoặc biên lai y tế. Làm theo các hướng dẫn trong mẫu đơn.
Nhiều lựa chọn
Nhiều mẫu đơn trực tuyến cho phép quý vị gõ chữ vào trong ô và lựa chọn từ các loại danh sách khác nhau. Các danh sách này có thể bao gồm:
- danh sách thả xuống (drop-down list), nơi quý vị chọn một mục từ danh sách lựa chọn dài hơn, chẳng hạn như năm sinh
- hộp danh sách (list box) nơi quý vị có thể chọn nhiều hơn một lựa chọn từ danh sách lựa chọn dài hơn
- nút hình tròn (radio button) nơi quý vị chỉ có thể chọn một lựa chọn từ danh sách lựa chọn ngắn hơn của hai hay nhiều lựa chọn hơn
- hộp kiểm (checkbox) nơi quý vị có thể đánh dấu tích vào nhiều hơn một lựa chọn từ danh sách có hai lựa chọn trở lên.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chọn nhầm một mục trong danh sách? Quý vị có thể sửa các mẫu đơn trực tuyến trước khi gửi chúng:
- nếu đó là danh sách thả xuống (drop-down list) hoặc nút hình tròn (radio button), quý vị hãy nhấp vào mục bên phải để sửa lại
- nếu đó là ô để đánh dấu (checkbox), quý vị hãy nhấp lại một lần nữa vào mục đã chọn sai để huỷ đánh dấu và sau đó đánh dấu tích vào mục phù hợp.
Làm thế nào để sửa lỗi
Có nhiều mẫu đơn trực tuyến kiểm tra lại thông tin đã nhập khi quý vị nộp chúng:
- nếu quý vị đã bỏ qua một trường bắt buộc (được đánh dấu bằng dấu hoa thị (asterisk)), mẫu đơn thường sẽ đánh dấu lỗi và yêu cầu quý vị hoàn thành nó trước khi nó cho phép quý vị gửi mẫu đơn của mình
- nếu quý vị cần quay lại trang trước của mẫu đơn, hãy tìm nút Quay lại (Back) trên mẫu đơn hoặc trang mạng, thay vì sử dụng mũi tên quay lại của trình duyệt.
Có nhiều mẫu đơn giúp quý vị tránh sai sót ngay từ đầu. Có nhiều mẫu đơn có chức năng tìm kiếm có thể thực hiện những việc chẳng hạn như tìm mã vùng (postcode) của quý vị hoặc địa chỉ từ thông tin mà quý vị nhập vào. Đừng quên nhấp vào nút Nộp (Submit) khi quý vị đã hoàn thành mẫu đơn.